TNO - Kennis voor zaken
08 maart 2010

Innoveren met online benchmark in de recreatiebranche

RECRON, de vereniging van recreatieondernemers Nederland, heeft een benchmark ontwikkeld waarmee camping- en bungalowbedrijven hun financiële resultaten kunnen vergelijken met collega’s. Daaruit kunnen zij lering trekken om hun bedrijfsvoering te verbeteren. TNO is gevraagd de benchmark op een hoger plan te tillen en de participatie te verhogen.

Beleidsadviseur Merlijn Pietersma van RECRON: ‘De benchmark is een goed instrument om onze branche te professionaliseren. Een aantal leden in het noorden en het zuiden had zelf al initiatieven genomen om zo van elkaar te leren. De benchmark leidt aantoonbaar tot innovatie, een van onze speerpunten. TNO heeft een reeks goede ideeën uitgewerkt om de benchmark tot een succes te maken.’
RECRON streeft ernaar eind dit jaar een kern van zo’n honderdvijftig ondernemers te hebben die actief aan de benchmark meedoen. In totaal telt de camping- en bungalowbranche rond de twaalfhonderd bedrijven. Hoe meer leden meedoen, hoe gezaghebbender de uitkomsten. Ook moet er een goede spreiding zijn tussen groot en klein, innovatief en behoudend en tussen regio’s. Innovatie bevorderen is één doel, belangenbehartiging het tweede. Pietersma: ‘De uitkomsten stellen ons als organisatie in staat de belangen van onze leden beter te behartigen richting overheid en politiek.’

Aantrekkelijk maken

De vraag aan TNO was hoe de benchmark aantrekkelijker viel te maken. Bovendien zocht RECRON een methode om de gegevens uit de boekhouding van de leden automatisch te koppelen met de benchmark. Dan hoef je als ondernemer de benchmark niet meer handmatig in te vullen. ‘TNO heeft hier vanuit verschillende invalshoeken onderzoek naar gedaan en verbeteringen aangedragen. Op technisch-financieel gebied hebben ze een methode uitgewerkt om gegevens uit jaarrekeningen van ondernemers automatisch te exporteren naar de benchmark. Daarnaast stelden de TNO’ers voor de benchmark te integreren in onze website. Die wordt goed bezocht en zo verlaag je de drempel tot deelname. Een ander idee was het visueel aantrekkelijk maken en een korte versie die niet meer dan vijf minuten kost. Met al deze ideeën zijn we inmiddels hard aan de slag gegaan. Sinds 1 maart is de ‘vijf minuten’-versie voor onze leden op het internet te bezoeken. In de loop van het jaar integreren we de benchmark in onze vernieuwde website’, aldus Merlijn Pietersma.

Automatisch aanleveren

Op termijn moet de koppeling tussen de jaarrekening van de ondernemer en de benchmark worden gerealiseerd. ‘De experts van TNO hebben ons geadviseerd daarbij gebruik te maken van XBRL, een open standaard om financiële gegevens via internet uit te wisselen. Een ondernemer kan dankzij XBRL straks gegevens uit de boekhouding elektronisch aanleveren bij de Kamer van Koophandel of de Belastingdienst en bij ons voor de benchmark.’ TNO’er Pieter Verhagen: ‘We hadden voor dit project een klein, multidisciplinair team samengesteld met daarin een expert op het gebied van multimedia technologie, een bedrijfskundige en iemand gespecialiseerd in mediamining, een methode om ongestructureerde informatie snel te kunnen doorzoeken. Gaandeweg zijn we steeds dieper de materie ingedoken en door de intensieve contacten met RECRON breng je elkaar steeds op nieuwe ideeën. Een enquête door RECRON onder de leden leverde heel enthousiaste reacties op. We zijn ervan overtuigd dat RECRON met de vernieuwde benchmark een innovatief instrument in handen heeft om de branche verder te professionaliseren.’

Contactpersoon

drs. W.P. (Pieter) Verhagen
015 285 73 12
Contact opnemen

Niet gevonden wat u zocht?
Telefoon 015 269 69 00  |  wegwijzer@tno.nl