Medewerker Sales Support

Welkom in de wereld van innovatie en vooruitgang! Bij de unit Mobility & Built Environment staan we in de frontlinie van het creëren van een veilige en duurzame leefomgeving. Onze passie ligt in het ontwikkelen van baanbrekende kennis en innovatieve oplossingen die de wereld van mobiliteit en de gebouwde omgeving transformeren. We zijn verheugd om ons Sales Office uit te breiden, dat oorspronkelijk gericht was op de markt van Mobiliteit, maar nu ook zijn diensten zal uitstrekken naar de dynamische wereld van de Gebouwde Omgeving.

Daarom zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor het Sales Office! Het Sales Office is onmisbaar als eerstelijns Sales Support voor de business developers en opportunity managers; de mensen die aan nieuwe kansen en projectvoorstellen voor de unit werken. Hierbij wordt aansluiting op de processen en kaders van TNO continu geborgd en bijgestuurd wanneer er verbeteringen of aanpassingen nodig zijn. Wil jij samen bouwen aan een betere toekomst, waarin veiligheid en duurzaamheid hand in hand gaan? Lees dan snel verder.

Als een echte spin-in-het-web stroomlijn jij cruciale administratieve en sales processen binnen de unit. Dit doe je in nauwe afstemming met de business developers en opportunity managers. Je werkzaamheden zijn heel divers en vallen uiteen in de aandachtgebieden projectontwikkeling, procesbewaking en efficiëntie. Werkzaamheden die hierbij horen zijn het inventariseren, signaleren en bewaken van afspraken en deadlines gerelateerd aan klantcontact en het salesproces. Voor offertes bewaak je het proces, check je de offerte op correctheid en coördineer je het tekenproces. In het geval van subsidieprojecten en tendertrajecten begeleid je daarnaast de inschrijving en de verwerking van alle gegevens in de portalen bv. Europese Commissie of de Nederlandse overheid. En wanneer offertes of voorstellen in opdracht worden gegeven, check je de bijbehorende stukken op volledigheid en juistheid, stem je indien nodig af met de afdeling IP & Contracting en zorg je ervoor dat alles correct wordt opgeslagen. Bij afronding van een opdracht zorg je ervoor dat de klant tevredenheidsaudit wordt uitgevoerd. Je borgt hierbij telkens dat alle administratie volgens de eisen van het TNO management systeem wordt verwerkt.

In deze functie ga je nauw samenwerken met de 2 andere collega’s binnen het Sales Office. Iedereen heeft een eigen aandachtsgebied, maar die is niet in beton gegoten: we kijken telkens naar wat nodig is. Als team zijn we flexibel om zo nodig voor elkaar in te springen en elkaar te vervangen bij afwezigheid. Dit doe je dan vanuit je eigen standplaats. Zo wordt continuïteit verzorgd voor onze klanten en onze collega’s. Je rapporteert in deze functie aan de marktdirecteur.

Je bent een echte aan- en doorpakker. Je houdt ervan om projectgewijs en procesmatig te werken en hierin de administratieve zaken op orde te hebben. Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met werkdruk en deadlines. Je werkt nauwkeurig en pragmatisch en herkent het wanneer er iets (nog) niet klopt of wanneer informatie ontbreekt. Jij zet het recht en zorgt dat alle informatie wordt aangeleverd, want jij krijgt zaken voor elkaar. Je spreekt mensen aan op het proces en vindt het hierbij belangrijk om goede relaties te onderhouden met alle mensen en afdelingen die een rol spelen in het sales proces. Je bent een teamplayer en kunt ook goed op afstand samenwerken met andere collega's.

Wat je verder meebrengt:

• HBO werk- en denkniveau;
• Administratieve kennis gericht op uitvoering, met een goede kennis van en ervaring met Windows, specifiek MS office en Sharepoint;
• Kennis en ervaring met Dynamo en CRS zijn een pre;
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie skills, zowel in het Nederlands als in het Engels.

Uitdagend én afwisselend werk met serieuze impact. En volop kansen, want bij TNO heb je grotendeels zelf de regie over je carrière. Naast een bruto (fulltime) maandsalaris (afhankelijk van je kennis en ervaring), vakantiegeld (8%), een dertiende maand (8,33%) en een flexbudget (5,58% + €180), krijg je alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Daarnaast kun je bij TNO een ‘menu’ aan arbeidsvoorwaarden samenstellen dat bij jouw persoonlijke situatie past. Wat je ook mag verwachten:

• Een uiterst professionele, innovatieve werkomgeving, met topexperts als collega’s.
• Mogelijkheid om cursussen, opleidingen en workshops te volgen en congressen te bezoeken, en coaching als je daar behoefte aan hebt.
• 33 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
• Een werkgever die divers talent waardeert en stimuleert, met initiatieven als het Female Leadership Programma, onze Rainbow Community en round tables over inclusiethema’s.
• Een uitgebreide en flexibele mobiliteitsregeling, inclusief volledige vergoeding van openbaar vervoer voor woon-werk en zakelijke reizen.
• Gezellige activiteiten met je team en andere TNO'ers. Zo leer je snel veel mensen kennen.
• Flexibele werktijden, de mogelijkheid om parttime (32 of 36 uur) te werken en de mogelijkheid om thuis te werken.
• Een goede pensioenregeling.

Lees hier uit welke arbeidsvoorwaarden je verder kunt kiezen.

Bij TNO innoveren we voor een gezonder, veiliger en duurzamer leven. En voor een sterke economie. Sinds 1932 ontwikkelen wij kennis en technologie voor het algemeen belang. We vinden elkaar in verwondering en vindingrijkheid, en we zijn gedreven om grenzen te verleggen. Voor jouw talent en ambitie is er alle ruimte en ondersteuning. Je werkt samen met mensen die aan je gewaagd zijn, die jou inspireren én van jou willen leren. Onze state-of-the-art-faciliteiten zijn er om jouw visie te verwezenlijken. Wat je bij TNO doet, doet ertoe: impact maakt het verschil. Want met elke innovatie draag je bij aan het leven van morgen. Lees meer over TNO als werkgever.

In de markt voor de gebouwde omgeving werken we breed voor de hele sector van de bouw, infra en techniek. Denk daarbij aan de beheerders van infrastructuur zoals Rijkswaterstaat, ProRail, provincies en gemeenten, gebouwbeheerders zoals Rijksvastgoedbedrijf en woningcorporaties en diverse marktpartijen zoals bouwbedrijven, ingenieursbureaus, techniek en installatiebedrijven en bouwmateriaalproducenten voor beton, biobased en houten materialen en asfalt. Bij de Rijksoverheid zijn de ministeries van IenW, BZK en EZK onze belangrijkste partners. Met een team van 12 business developers en ondersteuning werken voor diverse marktsegmenten aan de ontwikkeling van nieuwe projecten en programma’s. 

Bij TNO stimuleren we een inclusieve werkomgeving, waar jij jezelf kunt zijn. Wat je verhaal ook is en welke unieke eigenschappen je ook meebrengt. Juist door onze unieke krachten en perspectieven te bundelen zijn we in staat om innovaties te ontwikkelen die een wezenlijk verschil maken in de samenleving. Meer weten? Lees welke stappen wij zetten op het gebied van diversiteit en inclusie.

De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes. In een laatste gesprek bespreken we de arbeidsvoorwaarden die je zelf samenstelt. We streven ernaar de hele procedure binnen vier weken af te ronden.

Een online assessment en referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Als je bij ons komt werken vragen wij je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te overleggen. Omdat je in de toekomst mogelijk ook gaat werken voor opdrachtgevers in het defensie- en veiligheidsdomein is het noodzakelijk dat de AIVD daarnaast een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) afgeeft. Daarom onderga je ook een veiligheidsonderzoek. Meer informatie daarover lees je hier.