Sales Support Professional, Unit DSS (Den Haag, 32-40 uur per week)

Binnen de Unit Defence, Safety & Security (DSS) werk je aan oplossingen die bijdragen aan nationale veiligheid, defensiecapaciteit en maatschappelijke weerbaarheid. Unit DSS ontwikkelt kennis en technologie voor onder andere het Ministerie van Defensie, Justitie & Veiligheid en beheerders van vitale infrastructuren. Als Sales Support Professional ben jij de essentiële ondersteuning voor onze business developers, projectmanagers en marktmanagers van de divisie E&MO (Electromagnetics & Military Operations). Je draagt bij aan het stroomlijnen van commerciële processen en het verhogen van de kwaliteit van offertes en klantcontacten.

Je vervult een sleutelrol in het ondersteunen van het commerciële proces binnen DSS. Je werkt in een unit DSS-breed team en wordt aangestuurd door de marktmanagers. Je werkzaamheden vallen uiteen in vier hoofdgebieden:

Opportunity registratie
Je ondersteunt bij het ontwikkelen van projectvoorstellen, bewaakt deadlines en stemt af met business developers en projectleiders. Je zorgt voor correcte administratieve vastlegging in systemen zoals ons CRM.

Procesbewaking en efficiëntie
Je borgt procedures en templates conform het TNO Management Systeem. Je signaleert verbetermogelijkheden en initieert oplossingsrichtingen.

Sales ondersteuning
Je bewaakt planningen en vraagt creditchecks aan. Je coördineert, samen met projectleiders, het ondertekenings-proces van offertes en overeenkomsten conform de mandateringsregeling.

Communicatie en relatiebeheer
Je onderhoudt contacten met researchafdelingen, het secretariaat en andere decentrale Sales Support collega’s. Je houdt informatie in CRM en SharePoint actueel en ondersteunt bij rapportages.

 
Wat mag je van je werkomgeving verwachten?

Het Sales Support Office binnen de unit DSS wordt georganiseerd als een team, maar is fysiek verdeeld over de marktteams van de divisies. Er is één coördinerende collega, maar iedereen werkt nauw samen en vervangt elkaar bij afwezigheid. Het SSO heeft als doel de collega’s van business development, projectmanagement en marktmanagement, optimaal te laten presteren en focussen op hun kerntaken. Dit doen jullie door te zorgen voor goede kwaliteit van beschikbare data en het ondersteunen in effectievere acquisitieprocessen. Jij zorgt ervoor dat onze collega’s zich kunnen focussen op hun kernteaken. Je bent de spin in het web voor onze aanbieding. Collega’s zoeken je vaak op (en anders zoek je hen op). Er zijn veel processen en tools waarmee je kunt werken en deskundige collega’s in stafafdelingen voor specifieke vragen. We werken hard aan een veilig Nederland, maar er is ook tijd voor ontspanning en collegialiteit.

Je bent een echte aan- en doorpakker. Je werkt nauwkeurig, pragmatisch en bent stressbestendig. Je herkent ontbrekende informatie en zorgt dat alles op orde komt. Je bent communicatief sterk en weet mensen mee te nemen in jouw voorstellen en acties.

Wat je verder meebrengt:

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in sales support, administratie of commercie.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, goede beheersing van het Engels.
• Ruime ervaring met MS Office en CRM achtige applicaties (zoals bijvoorbeeld Microsoft Dynamics en/of SharePoint. De bereidheid te investeren in het opdoen van benodigde kennis indien niet aanwezig.
• Affiniteit met of al ervaring met de toepassing van AI (Co-Pilot) ter ondersteuning van eigen werkzaamheden is een sterke pre.
• De bereidheid te investeren in het opdoen van benodigde kennis indien niet aanwezig.

Uitdagend én afwisselend werk met serieuze impact. En volop kansen, want bij TNO heb je grotendeels zelf de regie over je carrière. Naast een bruto (fulltime) maandsalaris tussen € 3.000,- en € 4.000,- (afhankelijk van je kennis en ervaring), vakantiegeld (8%), een dertiende maand (8,33%) en een flexbudget (5,58% + €180), krijg je alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Daarnaast kun je bij TNO een ‘menu’ aan arbeidsvoorwaarden samenstellen dat bij jouw persoonlijke situatie past. Wat je ook mag verwachten:

• Een uiterst professionele, innovatieve werkomgeving, met topexperts als collega’s.
• Mogelijkheid om cursussen, opleidingen en workshops te volgen en congressen te bezoeken, en coaching als je daar behoefte aan hebt.
• 33 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband).
• Een werkgever die divers talent waardeert en stimuleert, met initiatieven als het Female Leadership Programma, onze Rainbow Community en round tables over inclusiethema’s.
• Een uitgebreide en flexibele mobiliteitsregeling, inclusief volledige vergoeding van openbaar vervoer voor woon-werk en zakelijke reizen.
• Gezellige activiteiten met je team en andere TNO'ers. Zo leer je snel veel mensen kennen.
• Flexibele werktijden, de mogelijkheid om parttime (32 of 36 uur) te werken en de mogelijkheid om thuis te werken.
• Een goede pensioenregeling.

Lees hier uit welke arbeidsvoorwaarden je verder kunt kiezen.

Bij TNO innoveren we voor een gezonder, veiliger en duurzamer leven. En voor een sterke economie. Sinds 1932 ontwikkelen wij kennis en technologie voor het algemeen belang. We vinden elkaar in verwondering en vindingrijkheid, en we zijn gedreven om grenzen te verleggen. Voor jouw talent en ambitie is er alle ruimte en ondersteuning. Je werkt samen met mensen die aan je gewaagd zijn, die jou inspireren én van jou willen leren. Onze state-of-the-art-faciliteiten zijn er om jouw visie te verwezenlijken. Wat je bij TNO doet, doet ertoe: impact maakt het verschil. Want met elke innovatie draag je bij aan het leven van morgen. Lees meer over TNO als werkgever.

Bij TNO stimuleren we een inclusieve werkomgeving, waar jij jezelf kunt zijn. Wat je verhaal ook is en welke unieke eigenschappen je ook meebrengt. Juist door onze unieke krachten en perspectieven te bundelen zijn we in staat om innovaties te ontwikkelen die een wezenlijk verschil maken in de samenleving. Meer weten? Lees welke stappen wij zetten op het gebied van diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie.

Reageren kan tot en met 9 november 2025. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes. De eerste ronde staat gepland op 18 november 2025. In een laatste gesprek bespreken we de arbeidsvoorwaarden die je zelf samenstelt. We streven ernaar de hele procedure binnen vier weken af te ronden.

Een online assessment en referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Als je bij ons komt werken vragen wij je ook een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te overleggen.

Omdat je ook gaat werken voor opdrachtgevers in het defensie- en veiligheidsdomein is het noodzakelijk dat de AIVD een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB) afgeeft. Daarom onderga je vooraf een veiligheidsonderzoek. Meer informatie daarover lees je hier.