Meer begrip tussen mens en machine met generative AI
Met alle aandacht rond ChatGPT staat generative AI volop in de belangstelling. Maar hoe kunnen we interactieve spraakmodellen op een betrouwbare en veilige manier inzetten om de informatie-uitwisseling tussen mens en machine te verbeteren? Hoe waarborgen we inclusiviteit en privacy? Bij TNO onderzoeken we hoe we generative AI op een verantwoorde manier kunnen inzetten.
Onderzoek op het gebied van GenAI op Lowlands
Die onderzoeken vinden niet alleen plaats aan een bureau. We brengen onderzoek ook naar plekken waar je het niet verwacht, zoals op festivals. Op Lowlands werkt TNO samen met Origins Center aan een beleving waarbij de vraag 'wat is leven' centraal staat. Moet iets bijvoorbeeld een hartslag hebben of zich kunnen voortplanten, of kunnen AI en machines ook (ooit) als levend worden beschouwd? We onderzoeken samen met bezoekers o.a. hoe AI onze kijk op leven kan veranderen. Ben je op Lowlands? Kom bij ons langs! Wil je meer weten, kijk op lowlands.nl.
“Technologie zoals (gen)AI heeft veel invloed op mens en maatschappij, dus het is belangrijk om dit te onderzoeken. Lowlands biedt een unieke kans om deze brug tussen wetenschap en (festival)publiek te slaan, die voor ons en de bezoekers een bijzondere ervaring is!”
Wat is generative AI?
Hoe kunnen we ervoor zorgen dat mens en machine elkaar nog beter begrijpen? Dat is het doel van generative AI. Generative AI is adaptieve taal- en spraaktechnologie die het mogelijk maakt om informatie uit te wisselen tussen mensen en AI-systemen.
De technologie moet ervoor zorgen dat de gebruiker zich echt begrepen voelt en de juiste informatie krijgt. Of omgekeerd: dat de conversatie ervoor zorgt dat het AI-systeem de juiste informatie ontvangt.
“Het leukste van werken aan AI bij TNO is de directe relevantie. Je mag sleutelen aan de technologie die de wereld verandert en helpt mee om te zorgen dat dit op een goede manier gebeurt.”
Opkomst van chatbots als ChatGPT
Door de ontwikkeling van Large Language Models, is generative AI de laatste tijd sterk in opkomst, met ChatGPT als meest bekende voorbeeld.
De toepassingen zijn veelbelovend. Met name voor organisaties die veel klantcontact hebben, of bijvoorbeeld in meerdere talen vergaderen, of les geven, kan automatisering met AI uitkomst bieden.
Uitdagingen generative AI
Voor een optimale inzet van generative AI zijn er echter nog een aantal stevige uitdagingen op te lossen. Zo kent iedereen waarschijnlijk wel de tekortkomingen van de huidige chatbots van servicedesks.
De AI kan zich onvoldoende aanpassen aan de gebruiker, waardoor antwoorden te generiek blijven. Ook zijn de spraakmodellen nog niet in staat om met dialecten, accenten, spraakgebreken, of jargon om te gaan, wat de inclusiviteit van AI in de weg staat.
Daarnaast zijn er ook zorgen over de privacy en het gebruik van data dat bijvoorbeeld door de privacywetgeving wordt beperkt. Ook rijst de vraag of Nederland en Europa niet te afhankelijk worden van Big Tech. Daarom werkt TNO samen me SURF en NFI aan een eigen Nederlands taalmodel. GPT-NL moet onze strategische autonomie en kennis versterken op het gebied van AI, Data Science en Data Spaces.
EU FarmBook project
Om antwoorden en oplossingen te vinden die bijdragen aan een verantwoorde inzet van generative AI, verricht TNO samen met stakeholders onderzoek naar deze technologie en mogelijke toepassingen.
Een van de cases waar we bij betrokken zin, is het EU FarmBook project. Met behulp van een conversational interface kunnen boeren, tuinders en beleidsmakers op een interactieve manier relevante agriculturele informatie opvragen.
Op deze manier wordt de specialistische kennis op het gebied van land- en tuinbouw vanuit heel Europa op een natuurlijke manier ontsloten voor een brede doelgroep.
Samenwerken op generative AI
Ook benieuwd wat generative AI voor jouw organisatie kan betekenen? Bij TNO denken we graag mee met bedrijven en overheden om vanuit een specifiek perspectief te verkennen hoe deze veelbelovende technologie optimaal ingezet kan worden: voor een betere informatievoorziening, op een inclusieve en betrouwbare manier, met behoud van privacy met Privacy enhancing technologies.
Neem contact met ons op
Laat je verder inspireren
Digitalisering en verduurzaming: hoe AI hierbij kan helpen


Digitaal Product Paspoort


Tijdmakers in beeld: Kallol Das


Tijdmakers in beeld: Belma Turkovic


Tijdmakers in beeld: Annemieke Kips

