Het ziekenhuis van de toekomst begint vandaag

Van veelbelovende pilot naar blijvende praktijk

Het zorgsysteem loopt vast. Een groeiende groep mensen heeft zorg nodig, terwijl het aantal zorgprofessionals krimpt. Digitale zorg kan hier uitkomst bieden: door patiënten meer regie te geven over hun eigen gezondheid, thuis te laten meten, verslechtering eerder te signaleren en zorgverleners hun tijd te laten inzetten waar die het meest nodig is. Toch blijft de stap van een geslaagde pilot naar structurele toepassing lastig.

Tijdens Mobile Healthcare organiseerde TNO daarom vijf sessies over wat nodig is om digitale zorg echt te laten bijdragen aan een toekomstbestendig zorgsysteem. We gingen in gesprek met onder meer Maastricht UMC+, LUMC, Zuyderland, Zaans Medisch Centrum, Ksyos, AstraZeneca, Mental Care Group, VGZ en de ApneuVereniging. Verschillende sessies trokken een volle zaal. Drie inzichten kwamen steeds terug.

Begin bij het probleem, niet bij de technologie

Goede digitale zorg start bij een probleem dat zorgverleners en patiënten echt ervaren. Pas daarna volgt de vraag welke technologie daarbij past. Patiënten spelen daarin een sleutelrol. Wat voor hen telt, is niet altijd wat in de zorg standaard wordt gemeten: voor de een is dat beter slapen, voor de ander weer kunnen sporten. Patiëntbetrokkenheid is daarom geen vinkje op een checklist, maar een samenwerking van onderzoeksvraag tot zorgpad.

"Betrek patiënten niet pas aan het eind om af te vinken, maar vanaf dag één als serieuze partner. Wij weten als geen ander wat er in het dagelijks leven echt toe doet." - Sjoerd Diepen, ApneuVereniging

Durf het zorgpad opnieuw te ontwerpen

Technologie toevoegen aan een bestaand zorgproces werkt zelden. In de IBD-zorg, de cardiologie en de GGZ zagen we hetzelfde patroon: de meeste winst ontstaat wanneer organisaties het zorgpad opnieuw inrichten. Dat betekent ook keuzes maken over wat je niet meer doet, en data gebruiken om te handelen in plaats van alleen te monitoren.

"De zorg van morgen past niet in het zorgmodel van gisteren." - Marieke Pierik, hoogleraar en MDL-arts, Maastricht UMC+

Opschalen doe je samen

Een succesvolle pilot is pas het begin. Opschalen vraagt om andere vaardigheden, leiderschap op bestuursniveau en duurzame afspraken over financiering. Veel organisaties lopen daarbij tegen dezelfde vragen aan. Door ervaringen te delen, data veilig te hergebruiken en zorgverzekeraars vroeg te betrekken, hoeft niet iedereen opnieuw het wiel uit te vinden. Ook moeten we durven de oude manier van werken los te laten.

"Pilots draaien en opschalen zijn twee verschillende vakken." - Kristy Capel-Opbroek, directeur Digitale Zorgtransformatie, Zuyderland

Ontmoeten op de beursvloer

Ook de TNO-stand was het de hele dag goed bezocht. Bezoekers maakten kennis met het Remote Data Collection Platform en spraken met ons over wearables, validatie en het bredere werk van TNO, zoals databeschikbaarheid en preventie via leefstijlinterventies.